LIBRO DE
RECLAMACIONES

RAZÓN SOCIAL: ALTOS ANDES SAC

DIRECCIÓN: AV. TOMAS MARSANO 402, SURQUILLO, LIMA.

RUC: 20296136728

Fecha: 03/04/2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

* Utilice el mouse o su dedo para firmar

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Para uso exclusivo del proveedor

El número correlativo del reclamo será emitido automáticamente por el sistema luego de que el usuario confirme la remisión del formulario haciendo clic en "Enviar Reclamo"

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable